特定商取引法について

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あまとう物語

株式会社 Tn

〒616-0014

京都府京都市西京区 嵐山谷ヶ辻子町37

代表取締役 石井 直弥

teamnever-online@shop.rakuten.co.jp

こちらよりお問い合わせください。

075-406-1234

075-406-0335

平日10:00〜17:00

商品ページをご参照下さい。

消費税は内税として表示しております。

配送について

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【送料】

商品は送料無料です。但し、北海道・沖縄県などの離島、一部地域は追加料金がかかる場合がございます。

 

追加料金について

北海道…1,540円

沖縄県…1,920円

 

【海外配送について】

当店は海外へ発送を行なっていません。

 

【商品発送にかかる日数について】

・商品到着日のご指定がない場合

決済後(例:クレジットカード)、翌5営業日程度で発送いたします。

 

【予約商品について】

お客様ご注文後、2ヶ月以内に発送致します。

予約商品は通常商品と同梱発送できませんので予めご了承くださいませ。

商品代金以外の必要料金

 

消費税、送料(離島・一部地域)、当サイトのページの閲覧等に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担となります。

お支払方法

以下のお支払方法をご利用いただけます。

・クレジットカード

 

備考

・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

返品・交換について

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品があった場合、またはご注文の商品と違う場合、配送中の事故等による破損・傷が生じた場合には、送料弊社負担にてお取替えを致します。なお、不良品によるお届け商品の返品・交換をご希望の際には、必ず【商品到着後7日以内】に弊社問い合わせまで、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。期日以降の返品・交換はいかなる場合でも承りいたしかねます。あらかじめご了承下さい。また、交換は同商品のみとさせて頂きます。

※在庫切れ等、交換のお受付ができない場合はご返金にて対応をさせて頂きます。

ご注文間違いによる返品・交換の場合、【未開封】に限りお受付致します。その際にかかります送料は全て【お客様負担】となります。

◆返品・交換ができかねる場合は以下となります。

・お客様による、パッケージ開封済み商品・パッケージの破損・損傷

※弊社では出荷の際、パッケージチェックを厳重に行っております。

・お客様にて一度でも使用済み、破損・損傷した商品

・商品の紛失・破棄等、商品現物がない場合(付属品一部紛失含む)

・インターネット販売の特質上、実際のイメージと異なる等の返品・交換理由

「思ったものと違う」「イメージと違う」等の理由はお受付いたしかねます。

※商品画像は出来る限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様の閲覧環境(パソコン・スマホ 他)によって、商品の色味が多少実際と異なって表示される場合がございます。

・弊社にてご案内をしていない使用用途理由による、返品・交換。

・セール対象商品

・弊社店舗にてご購入をしていない商品

・再販業者(オークション・個人販売等)、ご購入時に再販・転売目的と判断した場合

 

【 返品時のご注意 】

事前に弊社へご連絡なくご購入商品をご返品、及びご連絡を頂いていても弊社から返品・交換の案内・許可が出ていない場合、また、弊社より案内の返品・交換手順以外の方法でご返品をされた場合は、いかなる場合(初期不良含む)でも往復送料はお客様にてご負担をさせて頂きます。 また、ご返品・交換をお断りする場合がございます。

返送先

〒616-0014

京都府京都市西京区 嵐山谷ヶ辻子町37

電話番号(0754061234)FAX(0754060335)

受取拒否・長期不在・転居先不明による返品

受取拒否・長期不在や宛所・転居先不明などにより、当店へ返品された場合、一旦お客様へ受領確認のご連絡を差し上げます。その後お客様よりご返信・ご連絡がない場合は、お受取の意思がないものとみなし【お客様都合によるキャンセル】となります。 キャンセル処理時に【返品送料実費】をご請求致します。

※再出荷ご依頼の際、送料、手数料が加算される場合がございます。

※お支払い方法に後払いをご選択の場合は、決済手数料が再度発生致します。

お客様都合によるお届け先の誤りについて

お届け先情報・ご請求情報の誤りによる、誤配送や配達不可の場合、弊社では一切の責任を負いかねます。

ご注文時の登録情報を今一度ご確認頂き、ご注文をお願い致します。

返品送料実費ご請求について

■クレジットカードのお客様

[商品代金]-[返送送料実費]=[ご返金金額]

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営業時間:平日10:00〜17:00

 年末年始・お盆期間を除きます。

 詳しくは楽天ショップ「Tn online shop」

 運営カレンダーをご確認下さい。

​Mail:teamnever-online@shop.rakuten.co.jp

 ⚠️お問い合わせの返信に

 3営業日程度頂戴しております。

 ⚠️営業時間外のお問い合わせに関しましては、

 翌営業日の受付となります。

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